Question 1

Sendes det umiddelbart når du oppretter et utkast?

Accepted Answer

Nei. Okky lagrer først et privat utkast og oppretter en godkjenningspost. Innsendingen legges først i kø etter at du uttrykkelig har bekreftet den.

Question 2

Hvor vil jeg se et støttesvar?

Accepted Answer

Åpne henvendelsen fra de nylige henvendelsene. Bare svar som er synlige for deg vises der. Interne notater og leveringsmål vises aldri.

Question 3

Kan jeg legge ved et skjermbilde eller et dokument?

Accepted Answer

Ja. Filer bruker den samme autentiserte grensen for privat opplasting som biblioteket ditt. Eierskap, filtype og størrelse kontrolleres før billetten opprettes.

Question 4

Hvordan bør jeg rapportere et token- eller generasjonsproblem?

Accepted Answer

Ta med det du forsøkte, omtrentlig tid, forventet resultat og eventuell sikker forespørselsreferanse. Ikke ta med passord, API-nøkler eller autentiseringstokener.

Vanlige spørsmål

Fant du ikke svaret?